Почти всё, что нужно знать о Digital Signage

Digital Signage — один из самых мощных инструментов, доступных компаниям сегодня. Надеетесь ли вы привлечь больше клиентов, лучше взаимодействовать с существующей аудиторией, наладить коммуникации с сотрудниками внутри вашей компании, рекламировать товары или распространять информацию, технология Digital Signage предлагает решение. Многие бизнес-лидеры понимают, что Digital Signage может принести им пользу, но не знают, с чего начать. Здесь мы разберем все, что вам нужно знать, с помощью полного руководства по Digital Signage.

Что такое Digital Signage?

По сути Digital Signage, это целая комбинация технологических решений, которые могут состоять из проекционных, светодиодных или ЖК-экранов и систем воспроизведения и отображения на них видеоконтента, который может включать статические изображения или видео, потоковое мультимедиа, графические элементы или текстовую информацию.

Отдельные предприниматели и компании любого размера могут извлечь выгоду из стратегии использования интеллектуальных систем Digital Signage. От ресторанов до заводов, вокзалов и аэропортов, магазинов и бизнес-центров, видеоэкраны окружают нас повсюду, и это сектор, который продолжает расти. Рынок Digital Signage неуклонно растет. Это может быть связано с тем, что 80% брендов , использующих Digital Signage, фиксируют значительный рост продаж. Вы можете услышать много терминов, которые формируют понятие Digital Signage. От технологических платформ до отдельных дисплеев существует несколько компонентов Digital Signage.

Почему стоит выбрать Digital Signage?

Использование Digital Signage имеет несколько преимуществ, и большинство из них сводятся к следующим более крупным преимуществам:

• Возможность продавать больше товаров или услуг, привлекая и вовлекая клиентов
• Способность повысить производительность и удовлетворенность сотрудников за счет улучшения коммуникации и вовлеченности

При правильном внедрении платформа Digital Signage может помочь организациям достичь обеих этих целей. Современные видеоэкраны — один из самых эффективных способов общения с людьми внутри или за пределами вашей компании. Чтобы получить исчерпывающее руководство по преимуществам Digital Signage, ознакомьтесь с нашей статьей о том, как Digital Signage может помочь вашему бизнесу рости. В целом, вы можете ожидать от Digital Signage следующего:

• Возможность отображения информации в режиме реального времени
• Гибкость и универсальность
• Возможности демонстрации персонализированного контента
• Повышение эффективности и снижение затрат
• Экономия ресурсов
• Повышение вовлеченности сотрудников
• Создание лояльности к бренду
• Поддержка маркетинга и продаж
• Повышение морального духа сотрудников
• Сокращение предполагаемого времени ожидания для клиентов
• Быстрый и экологически безопасный способ обмена информацией

Типы Digital Signage

Существуют сотни различных решений Digital Signage. Если вы когда-либо были в торговом центре, аэропорту или на заправочной станции, скорее всего, вы видели множество видеоэкранов разных размеров и конфигураций. Одна из замечательных особенностей систем Digital Signage заключается в том, насколько они универсальны и могут быть реализованы множеством различных способов, которые уникальны для конкретного бизнеса. Некоторыми из наиболее распространенных типов Digital Signage являются цифровые рекламные постеры или билборды, т. е. отдельно стоящие цифровые рекламные дисплеи, видеостены и уличные светодиодные видеоэкраны.

Потолочные дисплеи

Эти экраны отображают информацию менее навязчивым образом. Хотя это может быть менее очевидно, такие дисплеи могут отображать все типы рекламы и информации, работая в разных местах.

Как использовать Digital Signage

Заинтригованы? Системы Digital Signage могут предложить вашей компании множество преимуществ для увеличения доходов, но важно разработать продуманную стратегию, прежде чем начать внедрение Digital Signage. Организации, которые не тратят время на реализацию правильной стратегии Digital Signage, могут потратить деньги впустую и не получить желаемого результата. Обязательно сделайте следующие шаги, чтобы убедиться, что вы закладываете надлежащий фундамент для успешной стратегии Digital Signage.

1. Определите организационные задачи

Во-первых, вам нужно понять цели или проблемы, которые вы пытаетесь решить с помощью Digital Signage. Естественно, они будут различаться в зависимости от отрасли и бизнеса, но спросите себя (и ваших заинтересованных лиц), какие препятствия вам необходимо преодолеть и каких целей системы Digital Signage могут помочь вам достичь.

Вы хотите:

• Увеличения объема продаж?
• Улучшения взаимодействия?
• Повышения производительности?
• Сокращения время ожидания?
• Увеличения посещаемости?
• Привлечения большего трафика?
• Рекламы больше разных товаров?
• Лучше направлять людей в вашем здании?

Есть так много вещей, с которыми могут помочь Digital Signage, но использование универсального подхода не позволит вам достичь ваших целей. Например, размещение экранов за пределами витрины вашего магазина, скорее всего, поможет привлечь посетителей в ваш магазин, но не предоставит никакой информации тем людям, которые уже зашли в него. Точно так же для сосредоточения внимания сотрудников компании требуется совсем другой набор инструментов, чем для стратегии, ориентированной на покупателя или клиента. Потратьте время на составление полного списка целей и задач, а затем выделите конкретные проблемы, которые вы пытаетесь решить.

2. Определите главного по Digital Signage

Любая корпоративная инициатива нуждается в лидере – человеке, который возьмет на себя ответственность за управление этой инициативой, а также отстаивание необходимых ресурсов. Digital Signage ничем не отличается. Для того чтобы ваша реализация была успешной, руководству необходимо определить человека, который будет «главным». Этот человек будет:

• Следить за тем, что контент на экранах регулярно обновлялся и был актуален.
• Измерять влияние Digital Signage и оценивать эффективность
• Управлять пользователями и системой Digital Signage в целом
• Быть в курсе новых трендов и возможностей Digital Signage
• Следить за работоспособностью системы Digital Signage
• Отвечать на вопросы других сотрудников организации о Digital Signage
• Отчитываться обо всем, что связано с управлением системы Digital Signage

3. Определите участников проекта и команды

Вы определили лидера, но этот человек не может работать изолированно от всех. Хотя в конечном итоге он будет нести ответственность за несколько ключевых задач, связанных с Digital Signage, но он скорее всего не сможет справиться со всем этим в одиночку.

Кто будет принимать решения по Digital Signage? Это может варьироваться в зависимости от организации. Менеджеры должны разговаривать с конечными пользователями системы Digital Signage, чтобы убедиться, что они действительно понимают потребности организации. Окончательные решения могут приниматься одним человеком или группой лиц, участвующих в дискуссиях.

4. Определите местоположение экранов

Где вы будете размещать экраны? Это один из наиболее важных компонентов плана реализации. Расположение имеет такое же значение, как и содержание — в конце концов, если никто не увидит ваш экран, информация на нем не будет иметь большого значения.

Расположение экранов должно достигать максимальной отдачи от вложенных средств. Подумайте о проблемах и целях, список которых вы составили, а затем посмотрите, какие места соответствуют этой тактике. Также нужно учитывать размер любых экранов — поместятся ли они, не будут ли мешать проходу, будет ли их хорошо видно? Что нужно будет исправить, переделать или добавить? Есть ли электрическая розетка и возможность подключения к локальной сети или Интернет? Где проложить кабели и к чему их подключить? Связь имеет ключевое значение: экрану обязательно нужен доступ к источнику питания, а также к локальной сети или Интернету. Плохое соединение или слабый сигнал могут вызвать перебои в работе и создать вам проблемы.

5. Установите цели для реализации

Эти цели будут более конкретными, чем решение проблем, о которых мы говорили ранее. Здесь вы определите, что именно вы хотите делать с Digital Signage, и какие результаты будут соответствовать этим целям.

Например, если одной из задач является увеличение посещаемости вашего магазина, и вы определили, что экраны в витрине могут помочь в этом, то целью может быть «Увеличение посещаемости на 20% в течение первого месяца внедрения Digital Signage».

Важно определить правильные показатели, чтобы вы могли понять, действительно ли ваша стратегия работает. Частью этого целеполагания также является установление графика.

6. Определите требования к содержанию

Контент — король. Опять же, это будет зависеть не только от вашей отрасли и вашего бизнеса, но и от целей, которые вы пытаетесь достичь, и задач, которые вы пытаетесь решить. Однако одно можно сказать наверняка: привлекательный контент имеет решающее значение, если вы хотите, чтобы ваши инвестиции в Digital Signage были успешными. Важно учитывать качество контента, демонстрируемого на экране.

Что вашей организации нужно показать? Школа будет отображать другую информацию, нежели чем ресторан. Какая информация нужна вашей аудитории? Сосредоточьтесь на этих областях и поймите требования, прежде чем составлять руководство по содержанию или календарь, а также рекомендации для вашего контента.

7. Определите требования к сети

Возможно, вам придется подключить коллегу из ИТ-отдела, чтобы помочь с этой частью. Что требуется вашей системе Digital Signage от вашей сети? Насколько велики ваши медиафайлы? Планируете ли вы проводную или беспроводную инсталляцию? Все ли провода должным образом подходят к дисплею? Сколько дисплеев или устройств вы хотите подключить? Если вы собираетесь использовать беспроводную сеть, есть ли хорошее соединение с маршрутизатором? Нужно ли подключение к Интернету?

8. Определите бюджеты

Помните лидера по Digital Signage, о котором мы говорили ранее в этом руководстве? Ему потребуется составить бюджет для Digital Signage, включая внедрение и обслуживание. Полный бюджет будет включать элементы оборудования, программное обеспечение, затраты на установку и расходы на создание контента.

Разумно иметь несколько рекомендаций на каждом этапе. Например, создание контента собственными силами будет иметь совершенно другую структуру затрат, чем привлечение опытного эксперта. Есть ли у вас или ваших сотрудников технические навыки для самостоятельной установки компонентов системы Digital Signage или вы будете полагаться на партнера? Как насчет обучения персонала, который будет его использовать? Подумайте о процессе создания Digital Signage от начала до конца и составьте несколько вариантов бюджета в каждой области.

9. Выберите подходящую систему управления контентом

Система управления контентом (CMS) в системах Digital Signage — это центральная платформа для создания, распространения и управления динамическим контентом на ваших экранах. Очень важно выбрать правильную систему управления, которая будет соответствовать уникальным потребностям вашей компании. Выбранная вами система управления контентом повлияет на каждую область вашего цифрового дисплея. Это может повлиять на доступность готовых макетов и виджетов для их использования при создании контента, программирование и воспроизведение, к каким возможностям и функциям у вас будет доступ, например, можно ли будет показывать HTML страницы, использовать видеоэффекты, добавлять потоковое видео, автоматизировать контент, использовать сценарии или данные с внешних источников и т. д.

Вы можете обнаружить, что какая-то система управления контентом уже включено в выбранную вами модель. Вы также можете использовать стороннюю систему управления, не связанную с производителем дисплея. Некоторые считают облачные системы самыми простыми в использовании. Но нужно учитывать, хотите ли вы, чтобы доступ к вашим экранам был у третьих лиц. Или быть может вы хотите использовать независимую систему управления, которую вы будете полностью контролировать. Важно найти правильную систему управления, достаточно гибкую, простую в использовании и понятную для обычных пользователей чтобы удовлетворить ваши потребности, но также способную масштабироваться по мере роста вашей вашей системы Digital Signage. Стоимость также часто является серьезным фактором, и иногда программное обеспечение предоставляется бесплатно, если вы покупаете оборудование. При оценке стоимости важно смотреть не только стоимость первоначальной покупки, но и оценивать стоимость владения системой на определенном промежутке времени. Иногда кажущаяся выгода при первой покупке быстро исчезает уже через год или два использования системы за счет необходимости регулярно вносить плату за право пользоваться ею.

10. Выберите медиаплеер

Медиаплееры, отвечающие за воспроизведение контента являются еще одним важным компонентом системы Digital Signage. Ваши потребности требуют отображения контента на 1-м экране или на 100? С каким разрешением должен воспроизводиться контент? Сколько видеофайлов должно воспроизводиться одновременно? Нужно ли выполнение сценариев воспроизведения в зависимости от внешних событий? Это будет важно при выборе решения. Варианты варьируются от встроенных в дисплеи до автономных медиаплееров. Встроенные решения, как правило, обходятся дешевле, но и имеют меньше возможностей. Автономные медиаплееры дороже, но мощнее и позволяют независимо от производителя дисплея.

11. Выберите подходящие дисплеи

На базовом уровне обычно выбор делается между профессиональными дисплеями и бытовыми телевизорами. Профессиональные дисплеи предназначены для коммерческого использования и настоятельно рекомендуются для решения бизнес-задач, поскольку они ярче, более надежны и рассчитаны на долгосрочное использование. Например, профессиональный дисплей может работать круглосуточно 24/7 или ориентирован вертикально (в портретном режиме), в то время как бытовой телевизор не способен долго работать в таких режимах. Для размещения на улице или в витринах используются дисплеи с гораздо более яркими экранами, чем у бытовых телевизоров. Дисплеи коммерческого класса требуют больших первоначальных вложений, но они обязательно окупятся с течением времени.

Размер пространства, в котором будут использоваться дисплеи, также имеет значение, так как для просмотра издалека необходимо использовать большие экраны. Кроме того, стоит отметить, что бытовые телевизоры созданы для домашнего просмотра телепередач, фильмов и видеоигр, в то время как профессиональные дисплеи лучше адаптируются ко всем типам контента, особенностям эксплуатации и лучше работают в условиях яркого освещения.

12. Внедрение и развертывание

Важно убедиться, что у вас есть продуманный план установки и внедрения Digital Signage. Кто отвечает за развертывание новой системы Digital Signage и ее поддержку после ее установки? Во многих случаях этот человек будет лидером, о котором мы уже говорили, но не всегда.

Умный план проекта будет охватывать следующие элементы:

• Закупка компонентов системы
• Обучение команды
• Создание руководства по контенту и его программированию
• Запуск пилотного проекта
• Проверка и уточнение плана проекта
• Развертывание оставшейся части проекта

13. Измеряйте рентабельность инвестиций и адаптируйтесь

ROI, или рентабельность инвестиций, представляет собой эффективность инвестиций. Цели, которые вы определили ранее в процессе, должны иметь определенные показатели, связанные с ними. Настройте регулярный цикл проверки для измерения этих данных и отчетности по ним.

Оценив полученные данные вам нужно понять, что работает, а что нет, и скорректировать свою стратегию. Выполняйте различные тесты и настраивайте тактику по мере продвижения в зависимости от результатов, которые вы видите. Непрерывное совершенствование — вот суть проекта.

Частые проблемы в области Digital Signage

Прежде чем полностью погрузиться в решение Digital Signage, важно понять некоторые проблемы, с которыми вы можете столкнуться. Самое серьезное препятствие, о котором мы слышим от клиентов, — это сохранение свежести и привлекательности контента. Одним из наиболее важных преимуществ Digital Signage является то, что изображение не статично, а невероятно гибкое и настраиваемое. Но компании, которые не пользуются этими функциями, часто обнаруживают, что экраны не работают так, как они надеялись. Чтобы поддерживать эффективность Digital Signage, важно часто обновлять контент. Многие пользователи сообщают об изменении контента только один раз в месяц, а этого просто недостаточно для большинства отраслей.

Мы предлагаем план обновления контента и расписание его показа заранее. Как часто вам нужно менять контент, полностью зависит от вашего сектора и вашей аудитории, но вам нужен план, несмотря ни на что. Подумайте, с кем вы разговариваете, чем вы делитесь, акциями и рекламными предложениями, сезонностью и т. д. Все эти факторы могут внести свой вклад в документально оформленный график. Всегда полезно иметь запас фотографий и мультимедиа под рукой, чтобы использовать их, когда вам нужно освежить контент или добавить их в плейлист. Помните, контент не обязательно должен быть новым, он просто должен казаться новым людям, которые его видят.

Создание контента

Многие компании игнорируют необходимость обновления визуальных элементов контента, даже если они знают, насколько это важно. В этих случаях может иметь смысл заказать услугу создания и обновления контента у профессионалов в этой области, таких например, ​​как наша лаборатория контента TimeLine , которая предлагает неограниченное количество дизайн-макетов каждый месяц, гарантируя, что изображение на ваших экранах будет свежим и интересным.

Руководство по Digital Signage

Digital Signage работает. Сообразительные владельцы бизнеса внедряют ее быстрыми темпами: 60% предприятий, не имеющих видеоэкранов в своих магазинах, планируют инвестировать в эту технологию в течение следующих двух лет.

При этом Digital Signage, безусловно, не является решением «установил и забыл». Менеджеры должны создать структурированный, продуманный план выбора и внедрения оборудования, программного обеспечения, плана установки и создания контента, подходящего для их организации. Внимательное следование шагам, изложенным в нашем руководстве по Digital Signage, поможет вам разработать программу, которая гарантированно обеспечит рентабельность инвестиций на долгие годы. Если вы не знаете, с чего начать, или ограничены в пропускной способности или ресурсах, партнерство с надежным поставщиком решений Digital Signage может сделать вашу жизнь намного проще. Поэтому просто обратитесь к нашим экспертом!