Что такое Digital Signage?

Поскольку цифровые средства отображения информации и рекламы все больше влияют на нашу жизнь и открывают возможности для бизнеса, возможности систем Digital Signage также развиваются из обычного показа цифровых слайдов и видео, перемещая контент в более продвинутую плоскость, извлекая, соединяя и комбинируя контент из различных источников, взаимодействуя с ним, отображает его в режиме реального времени.

Все мы знаем Digital Signage как цифровую инсталляцию, которая воспроизводит и отображает видео или другой мультимедийный контент в информационных или рекламных целях. Мы видим ее повсюду. Мы видели рекламу на цифровых светодиодных экранах в городе, меню в кафе и ресторанах быстрого питания на ЖК-экранах, электронное табло с расписанием на вокзалах и аэропортах, покупали билеты в кино и все это благодаря Digital Signage.

Существуют бесконечные варианты ее использования, обеспечивающие разнообразные потребности бизнеса в донесении информации до аудитории. Фактически, ожидается, что рынок цифровых вывесок вырастет с 20,8 млрд. USD в 2019 году до 29,6 млрд. USD к 2024 году, что указывает на огромное влияние и потенциальные возможности.

В этой статье мы рассмотрим определение, область применения и потенциал Digital Signage.

Давайте попробуем разобраться с этим. Википедия пишет, что Digital Signage — это подкатегория электронных экранов, которая, в свою очередь, определяется как применяемая в них технология отображения, например LCD, LED, проекция и «электронная бумага». Искусственный интеллект чат-бота ChatGPT, считает, что Digital Signage — это информационный дисплей, который используется для публикации графических, видео или текстовых материалов.

Это довольно бесполезно. Экран — это гораздо больше, чем просто оборудование. Понимание современного Digital Signage требует более глубокого рассмотрения его роли, функций и технических возможностей.

Что можно сказать определенно, так это то, что Digital Signage состоит из трех ключевых компонентов:
Контент - набор аудио, видео, изображений, графики, текста и многого другого, собранный, чтобы рассказать уникальные истории для любого количества уникальной аудитории в определенных целях.
Оборудование - физические, материальные устройства и компоненты, такие как экраны (сенсорные или обычные), медиа-плееры, медиа-контроллеры, коммутаторы и распределители сигналов, крепления, платежные терминалы, принтеры, камеры, датчики и т. д.
Программное обеспечение - цифровая инфраструктура, иначе CMS (Content Management System), позволяющая создавать, развертывать, обрабатывать, управлять контентом и анализировать его, развернутый на оборудовании.

Давайте теперь разберем эти три компонента.

Что такое контент Digital Signage?

Если совсем упрощать, то контент — это все, что отображается на экране, включая текст, изображения, анимацию, видео и аудио. Тем не менее, «контент» может также относиться к комплексному результату, созданному путем объединения различных источников информации, чтобы рассказать историю. Здесь речь идет о всестороннем общении и взаимодействии с целевой аудиторией. Контент — это то, что побуждает посетителей или просто прохожих остановиться, обратить и зафиксировать их внимание с помощью взаимодействия с ними, и даже собрать информацию об аудитории для последующего анализа. Такой контент можно даже персонализировать в режиме реального времени посредством интеграции с другими системами, например адаптируя и привязывая его содержание к определенному времени или событию.

Вот некоторые примеры наиболее распространенных типов Digital Signage, основанных на сценариях использования:

Общедоступный – навигация и информация (новости, погода, расписание, дорожный трафик и т. д.)
Корпоративный – информирование персонала, обмен знаниями, бронирование переговорных и конференц-залов, координация совещаний и встреч, обучение
Продажи – демонстрация и реклама продуктов и услуг
Туризм – туристические продукты, предложение отелей, информирование гостей об услугах и досуге
Розничная торговля – системы самообслуживания, «живые» торговые полки, демонстрация продукции, «умное» зеркало
Рестораны - цифровое меню, киоски самообслуживания, развлечение и информирование посетителей
Маркетинг - акции, создание атмосферы, геймификация
Музеи – мультимедийные стенды, интерактивная экспозиция, кассы, цифровые путеводители и электронные таблички
Образование – цифровое расписание, информирование и обучение
Выставки - интерактивные каталоги продуктов и услуг, регистрация посетителей

Что такое оборудование Digital Signage?

Digital Signage больше не является просто видеоэкраном, на котором отображается контент по определенному плей-листу. Мы живем в эпоху, когда можно по своему желанию выбирать из множества вариантов оборудования, комбинируя его для достижения своих целей. Некоторые передовые решения позволяют, даже не обладая специальными техническими знаниями, внедрять современные технологии с минимальными усилиями и опытом.

Вот краткий обзор некоторых из наиболее популярных технологий.

Сенсорные мультитач-экраны

Сенсорные экраны позволяют с помощью прикосновения к поверхности экрана, одним или нескольким пальцами или иными предметами, взаимодействовать с отображаемым на экране контентом. Прикасаться к экрану могут несколько человеку, что приводит к множеству независимых взаимодействий, происходящих параллельно.

Две наиболее популярные технологии:
Емкостная - сенсорная технология, которая обнаруживает в своем поле что-либо токопроводящее. Встроенные в стекло датчики, определяют местоположение потока тока, который затем определяется как событие касания. Наиболее популярная форма известна как проекционная емкостная, она применяется во всех мобильных телефонах и планшетах. Емкостные дисплеи считаются самой точной сенсорной технологией и, таким образом, золотым стандартом, когда экран защищен от влияния погодных условий.

Инфракрасная технология излучает сетку невидимого инфракрасного света над поверхностью экрана. Когда объект соприкасается с экраном, инфракрасный луч прервется, что приведет к определению места касания. В отличие от проекционно-емкостных дисплеев, на поверхность которых необходимо нанести сенсорный проводящий материал, сенсорные дисплеи с инфракрасной технологией могут работать с любой экранной поверхностью.

Подробнее...

Beacon маяки

Маяки — это электронные устройства с низким энергопотреблением, передающие уникальный идентификатор или URL-адрес. Присваивая маяк отдельным элементам или отправляя уведомления, можно создать информационный контекстный мост между дисплеями и физическим продуктом или мобильным устройством. Пример использования маяков включает в себя бесконтактный маркетинг и автоматизированный путеводитель.

RFID, NFC и другие считыватели (например, QR или AR код, чип, пин-код и т. д.)

Все эти устройства фиксируют уникальные идентификаторы, которые можно использовать для воспроизведения на экране соответствующей информации. Например, поднесите к считывателю вашу членскую карточку, и предназначенная именно для вас информация отобразится на экране.

Подключенные объекты

Подключенные объекты — это подключенные к Интернету устройства и доступные через некоторый API, что позволяет легко передавать информацию в/из них с помощью других цифровых сервисов. В результате Интернет вещей (IoT) становится все более распространенным. Представьте, что холодильник пишет вам, что у вас кончилось молоко. Эта технология может подключить решение Digital Signage к датчикам, лампочкам, камерам, телевизорам, исполнительным устройствам и т. д. Например когда человек входит в помещение, могут автоматически зашторится окна, приглушиться свет, включиться видеопроектор и запуститься видеоролик в соотвествии с предпочтениями зрителя, ориентируясь на его пол, возраст и другие данные, которые он сообщил о себе ранее. А по окончании просмотра, системой может быть предложено пройти короткий тест, чтобы получить обратную связь, вернув помещение в исходное состояние в ожидании следующего посетителя.

Что такое программное обеспечение Digital Signage?

Если вы когда-нибудь гуглили «программное обеспечение для Digital Signage» и обратили внимание на то, что все примерно говорят об одном и том же. По правде говоря, непросто дать всеобъемлющее определение программному обеспечению Digital Signage, поскольку многие варианты программного обеспечения предлагают различные возможности и, следовательно, подходят для различных целей.

Однако можно попытаться пойти на компромисс, описав, как должно выглядеть идеальное программное решение для Digital Signage. Оно должен позволить своим пользователям легко управлять контентом и подключенными устройствами Digital Signage, максимально автоматизировать процесс воспроизведения контента, с возможностью интеграции внешних данных, оборудования и сторонних сервисов, реализации интерактивности, а также сбора аналитических данных.

Оно должен не зависеть от используемого мультимедийного формата, размера и типа экрана, позволять создавать и использовать любой дизайн, графический макет или сценарий воспроизведения, видеть результат сразу, до публикации на экранах. Это расширяет возможности дистанционной работы и управления.

Строго говоря, программное обеспечение Digital Signage состоит из четырех основных компонентов:

Создание и редактирование контента
Распространение, планирование и управление воспроизведением контента
Управление устройством воспроизведения
Мониторинг

Какое будущее у Digital Signage?

Сегодня инновации Digital Signage в основном происходят в мире программного обеспечения. Вот три области, за которыми нужно следить:

Интерактивность без прикосновений

«Прикосновение - не единственное средство взаимодействия».

Будущее поколение Digital Signage включает в себя интерактивность. В дополнение к вышеупомянутым технологиям устройств программное обеспечение для Digital Signage позволит нам работать практически с любым интерактивным подходом, который вы можете себе представить, включая:

Дополненная реальность
Распознавание речи
Датчики движения
Материальные объекты
Взаимодействия по демографическим признакам
Дистанционные действия
Распознавание жестов

Это всестороннее взаимодействие человека с машиной любого рода, доступное для тех, кто хочет создать влиять на аудиторию через уникальный контент, подходящий для конкретной среды и целевой аудитории.

Подключение к миру

Большинство представленных на рынке программных решений для Digital Signage представляют собой систему управления контентом (CMS), предлагая специальный пользовательский интерфейс (UI), позволяющий пользователям загружать контент и управлять им, который затем публикуется на медиаплеере. Сохранится ли эта тенденция в будущем?

Ответ «Да", но
CMS никуда не денутся, но будущие для Digital Signage за продуктами, которые могут извлекать контент из любого количества сторонних источников. Независимо от того, является ли контент локальным или облачным, преимущество этого подхода состоит в том, что он расширяет объем всевозможного контента и типа информации, которая может быть отображена на экранах.

Некоторые примеры внешних источников, которые могут служить поставщиками и потребителями данных в Digital Signage:

Автономные источники: Microsoft Excel, Базы данных
Облачные источники: Google Sheets, Dropbox, Google и Yandex Disk
Автономная CMS: Airtable, WordPress, Directus
Социальные сети: Facebook, Instagram, Twitter, RSS-каналы, изображения Flickr и т. д.
Сторонние сервисы, приложения и устройства: IFTTT и Zapier
Любой источник данных, бизнес-логика или устройство, доступное через API

Возможности — это данные

Как упоминалось ранее, решения для Digital Signage уже способны извлекать информацию из различных источников для повышения уровня взаимодействия с целевой аудиторией. Аудитория выражает свои предпочтения и интерес с помощью персонализированных взаимодействий, обеспечиваемых такими технологиями устройств, как веб-камеры, определяющие пол и возраст, считыватели RFID / NFC или QR-коды.

Теперь представьте, какие возможности откроются, когда Digital Signage сможет обеспечивать все возможные взаимодействия, скомбинированных из отдельных элементов, мгновенно адаптировать контент и выстраивать сценарии под конкретного пользователя, учитывая направление взгляда, психо-физическое состояние, настроение, ожидания, социальное положение, финансовые возможности, поведение в обществе и многое другое - в сочетании с конкретными обстоятельствами, местоположением и окружающей средой.

Digital Signage больше не будет просто средством отображения контента. Технология позволит управлять аудиторией, станет информационным центром, который собирает информацию об аудитории и ее поведении, мгновенно адаптируя контент в зависимости от конкретных условий.

Результатом внедрения Digital Signage является не только привлекательный, разнообразный, интересный и полезный контент, но и окно возможностей для вашего бизнеса, обеспечивающее прирост новой аудитории и ее лояльность.

Расскажите нам о ваших задачах, и мы найдем для вас наиболее походящее решение.