Установка и запуск в эксплуатацию цифрового мультимедийного оборудования требует профессиональной подготовки и специальных знаний, чтобы все работало четко, без сбоев и не доставляло проблем. Пользуйтесь услугами специализированных компаний, имеющих опыт в инсталляции профессиональных мультимедийных систем.

Специалисты компании TimeLine, обладающие более чем 20-летним опытом инсталляции аудиовизуальных систем различной сложности, от установки одного экрана до внедрения автономных систем автоматизации зданий, готовы в кратчайшие сроки оснастить ваше пространство необходимым оборудованием точно в срок и с максимально возможным качеством.

Как все происходит?

Установка цифровых мультимедйиных систем и оборудования может осуществляться в один этап – когда в помещении уже завершена отделка, и два этапа – на стадии строительства или ремонта помещения. Обычно все основные работы, производятся во время черновой отделки помещения, когда прокладываются кабели и организуются места для крепления оборудования, а установка дисплеев, систем управления и их подключение осуществляется уже после завершения чистовой отделки.

Монтаж оборудования, включает в себя установку креплений, экранов, систем управления, прокладку межблочных коммуникаций, подключение оборудования к электрической и локальной сети.

Пуско-наладочные работы обычно включают в себя: первичный запуск оборудования, проверка исправности компонентов оборудования, настройку параметров, регулировку параметров режима работы оборудования, синхронизацию дисплеев с системой управления, загрузка в оборудование настроечного контента, испытание оборудования, пробную эксплуатацию и первичный инструктаж представителей заказчика.

Стоимость услуг по монтажу оборудования и выполнению пуско-наладочных работ, зависит от количества оборудования и устройств и необходимостью прокладки коммуникаций внутри помещения.

Порядок выполнения работ

Дата и время установки оборудования назначаются в момент размещения Вами заказа. В рамках выполнения работ по установке оборудования, технический специалист TimeLine доставит ваше оборудование или устройство (если вы приобрели оборудование или устройство на нашем сайте TimeLine во время заказа Услуги), установит и настроит его и покажет вам, как им пользоваться, а также совершит другие действия связанные с запуском оборудования в работу.

Перед началом производства работ сотрудник TimeLine свяжется с вами:

• за один рабочий день до назначенной даты выполнения работ;
• утром в день начала производства работ;
• за один час до предполагаемого времени прибытия к месту выполнения работ.

Установка устройства, приобретенного в TimeLine

Если во время заказа работ, вы приобрели в TimeLine какое-либо устройство, которое необходимо установить, наши монтажники привезут его с собой.

Установка устройства, принадлежащего заказчику

Если вы собираетесь установить или настроить профессиональный дисплей, проектор, проекционный или светодиодный экран, видеостену, другое профессиональное аудио и видеооборудование, которое у вас уже есть мы с радостью установим его для вас.

Перед заказом установки, пожалуйста, убедитесь, что все детали, компоненты, программное обеспечение, инструкции и упаковка доступны, готовы и исправны до начала работ.

Изменения при установке, отмена и сборы

После того, как ваш заказ будет размещен, вы можете вносить изменения в перечень работ, изменения времени начала работ или их отмены только по электронной почте: consumerservice@timeline.ru

Для отмены работ или их переноса, пожалуйста, свяжитесь с нами не позднее чем за двенадцать (12) часов до времени начала работ. Если вы не отмените работы до прибытия сотрудников TimeLine на место выполнения работ, с вас может взиматься дополнительная плата в размере 6000 рублей за несостоявшиеся работы.

Гарантия на работы

Мы предоставляем 60-дневную гарантию качества выполнения работ начиная с даты окончания работ. В случае, если вы уведомите TimeLine о недостатках в работе в течение шестидесяти (60) дней с даты окончания работ, и мы подтвердим наличие таких недостатков, тогда мы устраним такой недостаток.

Настоящая Гарантия на работы:

• не распространяется на какие-либо дефекты, возникшие, полностью или частично, в результате действий заказчика или бездействия (включая, помимо прочего, злоупотребление или неправильное использование продукта или устройств)
• не распространяется на какие-либо товары, объекты или устройства (включая, помимо прочего, любые дефекты в товарах или устройствах);
• не подлежит передаче третьим лицам.

TimeLine также предоставляет вам техническую поддержку в отношении выполненных работ по телефону. В случае, если сотрудник TimeLine не cможет решить техническую проблему, связанную с выполненными работами по телефону, вы можете запросить, чтобы мы назначили визит нашего технического специалиста. Мы можем взимать плату за такой визит в случае, если на выполненные работы не распространяется обязательства TimeLine на обслуживание. Для получения технической поддержки или уведомления TimeLine о недостатках в работе звоните по телефону, указанному в разделе контакты или направьте письмо по электронной почте: support@timeline.ru