Сегодня гости отелей ожидают, что уровень обслуживания, обстановка и удобства в гостинице будут соответствовать домашнему комфорту или даже превосходить его. Современные отели конкурируют друг с другом в стремлении улучшить свой имидж и повысить лояльность гостей, используя различные стратегии и методы, в том числе и с помощью внедрения систем гостиничного телевидения.
TimeLine предлагает полный спектр решений для создания гостиничного телевидения, включая телевизоры в гостиничных номерах, информационные экраны в общественных местах, интерактивные киоски и безопасные системы создания, планирования, распределения и управления телевизионным контентом.
Чтобы гостиничная индустрия процветала в будущем, отелям необходимы комплексные решения для отображения информации, которые обеспечивают исключительное удобство и комфорт, создают у гостей ощущение заботы и внимания, даря незабываемые впечатления.
Главное, о чем следует помнить при создании и модернизации систем гостиничного телевидения, – это стратегическое планирование, расчет окупаемости, стоимости владения и прибыли в долгосрочной перспективе, а не просто покупка нескольких телевизоров в номера. Это достигается сочетанием специального телевизионного оборудования с комплексными, надежными и безопасными технологиями, которые учитывает потребности гостей и владельцев отелей.
Создайте для своих гостей по-настоящему незабываемые впечатления и повысьте уровень обслуживания и увеличьте доходность отеля с помощью решений TimeLine для гостиничного бизнеса.
Домашний уют и комфорт
Благодаря встроенному функционалу гостиничных телевизоров вы можете создать дополнительный комфорт и удобства для гостей, которые они запомнят.
Поприветствуйте гостей прямо на экране телевизора, как только они зайдут в номер. Бронированное приветственное сообщение с именем гостя, подчеркнет его важность для отеля и повысит лояльность.
Дополнительный доход
Создайте и добавьте свой собственный телевизионный канал отеля, транслируя на нем рекламу и информацию об услугах отеля, экскурсионных и развлекательных программах, собственных или партнерских акциях и специальных предложениях. С помощью современных технологий можно добавить в систему гостиничного телевидения сразу несколько собственных каналов, рассчитанные на разную аудиторию и которая разговаривает на разных языках или наложить на изображение субтитры. Добавьте на экран QR-коды, чтобы гости могли с помощью своего телефона попасть на нужную интернет-страницу и забронировать или приобрести понравившуюся услугу.
Интерактив
С помощью пульта, гости могут заказывать еду, услуги спа, запрашивать уборку и другие услуги прямо через телевизор, что повышает удобство и комфорт пребывания.
Соединив гостиничный телевизор с системой “умный дом”, у гостей появится возможность управлять гостиничным номером, устанавливать нужную температуру, изменять освещенность, открывать и закрывать шторы, устанавливать сигнал “не беспокоить” и т. д.
Через телевизор гости могут получить информацию о работе гостиницы, доступных услугах, расписании мероприятий, трансферов и рейсов, погоде, пробках и других полезных сведениях.
Прямо на экране телевизора, есть возможность изучить интерактивные карты отеля и окрестностей, что помогает гостям ориентироваться и планировать свое время.
Интеграция с мобильными устройствами
Телевизоры могут быть интегрированы с мобильными приложениями отеля, позволяя гостям управлять функциями ТВ со своих смартфонов, не только жестами, но и голосом.
Существует возможность передачи контента с личных устройств гостей (телефоны, планшеты) прямо на экран телевизора, например смотреть на большом экране снятые на телефон фото и видео или прослушивать музыку с хорошим звуком, что увеличивает удобство использования и удовлетворенность гостей.
Удобство управления
Главное меню: Бронированное главное меню, которое появляется на экране сразу после включения телевизора, открывает доступ гостя к контенту, основным возможностям и услугам, которые он может получить всего за несколько нажатий кнопок на пульте ДУ.
Инновационные удобства и комфорт: Интеграция с системой управления номером позволяет гостю прямо с телевизора управлять освещением и температурой в номере.
Дистанционная настройка и управление: Менеджеры могут управлять гостиничными телевизорами дистанционно, внося необходимые изменения без посещения номера и привлечения специалиста. После выезда гостя, телевизор может автоматически возвращать все настройки в исходное состояние, чтобы в кратчайшие сроки подготовить номер к прибытию нового гостя.
Интеграция: Интеграция с системой управления гостиницей, PMS, GRMS, SOS и POS системами позволяет автоматизировать управление гостиничными телевизорами и демострирующимся на них контентом, отправляя гостям индивидуальные приветствия, настраивая нужные каналы, быстро реагировать на обращения, заказы и покупки гостей.
Топ продукты
Гостиничное телевидение LG
Лояльность гостей и дополнительная прибыль для владельцев отелей
Гостиничное телевидение Samsung
Удобство гостей, эффективность управления и дополнительный доход
Hoteza TV
Система управления гостиничным телевидением
Информационные экраны расположенные в фойе и на ресепшен, подчеркнут высокий уровень обслуживания отеля, проинформируют гостей и посетителей о стоимости проживания, помогут выбрать понравившийся номер, узнать об удобствах отеля, экскурсионных и развлекательных программах или мероприятиях, получить информацию о рейсах и трансферах, быть в курсе дорожной ситуации, получить прогноз погоды и многое другое.
Благодаря единой системе создания, планирования, распределения и управления контентом, модулям интеграции с источниками внешних данных и системой управления отелем, информация может обновляться автоматически в реальном времени, чтобы быть всегда актуальной, точной и полезной для гостей и посетителей.
Digital Signage в отеле Azimut Смоленская
Посмотрите, как благодаря системе информирования в московской гостинице Азимут Смоленская преобразилось пространство, позволив улучшить коммуникацию с гостями и посетителями.
Узнать больше
Создайте идеальную атмосферу для ужина и отдыха
Наслаждайтесь игрой и переживайте за любимую команду в непревзойденной атмосфере, созданной множеством больших дисплеев и проекторов по всему помещению – все благодаря масштабируемой AV-системе и мудрым экспертам-интеграторам из TimeLine.
Приходя в ваш ресторан или спорт-бар, клиенты обычно ожидают не просто отличной еды и напитков – они хотят получить приятные впечатления. Аудио и видео играют важную роль в этих впечатлениях, поэтому необходимо оснастить помещение правильным оборудованием, чтобы иметь возможность предоставить гостям интересующий их контент.
Интеграция интеллектуальных аудиовизуальных систем в ресторанную среду повышает визуальное воздействие на гостей, обеспечивая незабываемые впечатления от посещения. Благодаря решениям, обеспечивающим распределение и отображение контента на нескольких дисплеях, простым и удобным для управления персоналом, TimeLine позволяет воплотить в жизнь самые креативные AV-инсталляции для ресторанов и баров.
TimeLine может предоставить вам комплексную аудиовизуальную систему, которая обеспечит правильные впечатления для ваших посетителей и клиентов. Вам нужен спорт-бар с проекторами и экранами или большими телевизорами для просмотра игр, гонок или спортивных боев? Или вы хотите, чтобы в фоновом режиме играла тихая музыка, пока посетители наслаждаются приятной едой и беседой? Мы можем поставить и установить правильное аудиовизуальное оборудование, которое будет отлично показывать и звучать и которым будет легок управлять, чтобы создать нужную атмосферу.
Помимо демонстрации на экранах спортивных программ или видеороликов, у вас будет возможность добавлять на весь экран или его часть собственный контент, например показывать специальные предложения, действующие во определенное время игры, устраивать розыгрыши, рекламировать блюда и напитки, либо прямо во время трансляции, либо в перерывах между периодами матча. Такая возможность повысить уровень дохода, лояльность и впечатления гостей.
Экраны в общественных зонах могут сообщать гостям о погоде, рассказывать об услугах отеля, вечерних программах, достопримечательностях, событиях в городе, показывать афишу мероприятий или меню ресторана, а в случае экстренных ситуациях сообщать о них и показывать пути для эвакуации.
Вся информация загружается на дисплеи дистанционно по локальной сети и обновляется автоматически в соответсвии с установленным администратором отеля расписанием, чтобы быть всегда актуальной и своевременной.
Как это работает?
Чтобы воспользоваться всеми преимуществами интеллектуального гостиничного телевидения, в общественных зонах нужно установить профессиональные дисплеи или коммерческие телевизоры, а в гостиничных номерах специализированные гостиничные телевизоры, которые подключаются к локальной сети отеля. В отличие от обычных бытовых, в гостиничные телевизоры и профессиональные дисплеи встроен ряд интерактивных функций, которые позволяют коммуницировать по локальной сети с сервером управления, который является сердцем интеллектуальной системы гостиничного телевидения.
Существуют различные типы серверов для управления гостиничным телевидением, которые могут быть физическими устройствами, установленными непосредственно в гостинице, так и облачными, т. е. установленными на территории поставщика системы управления, к которому гостиница получает доступ по сети Интернет.
Сервер получает, интегрирует, распределяет и транслирует телевизионные каналы, взаимодействует с гостиничными телевизорами в номерах и дисплеями в общественных зонах, устройствами автоматизации гостиничных номеров, системой управления отелем и источниками внешних данных.
Через встроенный интерфейс управления сервера, который как правило доступен с любого компьютера или мобильного устройства через вэб-браузер, персонал отеля может централизованно управлять всеми элементами гостиничного телевидения, создавать и настраивать отображаемый контент.
В настоящее время постепенно исчезают системы эфирного и кабельного вещания, распределяемые по коаксиальной сети, которые замещается более современной технологией вещания IPTV, когда телевизионные программы распространяются по IP сетям. И чтобы получить возможность пользоваться всеми преимуществами интеллектуального гостиничного телевидения, необходимо, чтобы сервер и все гостиничные телевизоры были подключены к проводной локальной IP сети гостиницы.
Помимо сервера управления гостиничным телевидением, в гостинице может понадобиться установить головную станцию приема и обработки телевизионных сигналов, которая обрабатывает, декодирует и преобразует телевизионный сигнал (в DVB-С или IPTV), получаемый от спутниковых и эфирных антенн или от оператора кабельного телевидения по коаксиальным сетям. В случае применения в гостинице коаксиальнй системы распределения и доставки телевизионного сигнала, из головной станции он сразу поступает на ТВ-приемники гостиничных телевизоров. А в случае применения IPTV, телевизионные каналы поступают в сервер управления гостиничным телевидением, где конфигурируются и распределяются в соответствии с установками выполненными персоналом гостиницы, отвечающего за гостиничное телевидение.