Видеоконсультант

Наше интегрированное решение сочетает в себе профессиональные интерактивные экраны, платформу SpinetiX и технологию видеоконференцсвязи. Оно представляет собой мощную платформу для совместной работы и коммуникаций в любом месте, предназначенную для решения бизнес-задач, создания умных городов и учреждений. С помощью нашего решения для общения с ассистентом по видеосвязи вы повышаете эффективность, коммуницируя с клиентами в режиме реального времени из любого места. Это решение позволяет обеспечивать надежную интерактивную видеосвязь между людьми, где бы они не находились, сокращая издержки на работу персонала непосредственно в местах продаж или оказания услуг.

обслуживание клиентов

на новОМ уровенЕ

Поскольку технологии продолжают играть все большую роль в нашей повседневной жизни и пересматривают способы работы на месте и удаленно, организации ищут способы использовать эту новую парадигму, чтобы в конечном итоге повысить эффективность своей деятельности.

Какие преимущества вы получите?

Здравоохранение и телемедицина

Соблюдайте строгие стандарты безопасности здоровья, оказывая виртуальную помощь в режиме реального времени. Благодаря мощным встроенным технологиям, таким как датчики для измерения температуры, давления, уровня кислорода в крови, сканирование лица и видеокамера для видеосвязи в режиме реального времени, вы ускорите обслуживание, сохраните время для неотложных случаев и обеспечите своевременные консультации.

Банковские услуги

Обеспечьте эксклюзивное обслуживание клиентов с помощью персональных ассистентов с поддержкой видео, которые могут эффективно помочь и проконсультировать клиентов по их базовым финансовым потребностям, рассказать о новых предложениях и услугах, помочь выбрать банковский продукт. Ваши клиенты получают быстрый способ общения в отделении банка с вашими лучшими специалистами, освобождая работников отделения для выполнения банковских операций.

Розничная торговля

Оборудуйте свой магазин киосками видеоподдержки покупателей на базе SpinetiX, чтобы снизить затраты на ведение бизнеса и охватить больше покупателей. Вашем покупателям понравится ненавязчивое общение с лучшим экспертом по продукту. Когда киоск не используется для обслуживания клиентов, на экране отображаются акции и спредложения или он может служить в качестве средства навигации. Это поможет вам повысить качество обслуживания покупателей, связать их с нужными специалистами из вашей команды и в то же время привлечь их к вашим маркетинговым сообщениям.

Вокзалы и аэропорты используют различные каналы связи, чтобы помочь пассажирам с решением возникающих у них вопросов и проблем. С помощью киосков самообслуживания путешественники могут связаться по видеосвязи с сотрудниками в режиме 24/7 и получить всю необходимую информацию, не ожидая в очереди на стойке информации.