Как создать корпоративное телевидение на предприятии, которое будет работать долгие годы?

На примере российского завода Hyundai Motor Company

Корпоративное ТВ набирает популярность. Специалисты по внутренним коммуникациям утверждают, что это эффективный инструмент повышения лояльности и социальной вовлечённости сотрудников. Маркетологи — что скоро он уступит корпоративным каналам в интернете.

Разбираемся на примере российского завода Hyundai, как запустить корпоративное телевидение, чтобы и через 9 лет оно не потеряло актуальность и работало на бренд.

Как в Hyundai поняли, что заводу нужно корпоративное телевидение

На заводе отталкивались от задач и потребностей целевой аудитории. В зависимости от них корпоративное ТВ делится на 2 вида: имиджевое и информационное. Если задача повысить лояльность клиентов, пока они находятся на территории компании, нужно имиджевое корпоративное ТВ. Если задача — наладить коммуникацию с сотрудниками, то информационное.

Для завода Hyundai нужен был единый канал коммуникации с сотрудниками.

10 главных задач корпоративного телевидения для Hyundai

1. Автоматизировать показ контента и увеличить оперативность информирования сотрудников
2. Создать канал коммуникации, который бы не отвлекал сборщиков автомобилей, пока те работают на конвейерах
3. Улучшить взаимодействие руководства и сотрудников производства
4. Создать единое комьюнити среди разных отделов
5. Сформировать и укрепить корпоративную культуру
6. Дополнительно мотивировать сотрудников
7. Дать возможность переключиться и отдохнуть от монотонной работы
8. Повысить лояльность к заводу как работодателю
9. Поддержать имидж Hyundai как инновационной компании
10. Привить работникам культуру Lean-производства, идеи ответственности и личного вклада в сборку каждого автомобиля

Почему соцсети, сайт или чаты не заменят корпоративное телевидение

Кроме того, сотрудники Hyundai не имеют доступа к компьютерам на производстве. Это ограничивало доступ к каналу в соцсетях, корпоративным приложениям, сайту и электронной почте.

Преимущества корпоративного телевидения перед каналами в интернете

Мария Мальцева – PR-отдел завода Hyundai:

“У сотрудников, занятых на производстве, во время рабочего дня нет доступа к компьютерам — они стоят за конвейером. Поэтому рассылка или приложение не решали задач внутренних коммуникаций. А корпоративное телевидение оказалось простым и эффективным решением”

Какое решение выбрали и почему

Чтобы запустить корпоративное ТВ на предприятии понадобилось:

1. Программа для создания и управления контентом, устанавливаемая на любой компьютер
2. Медиаконтроллер (плеер), обрабатывающий информацию из внешних источников и воспроизводящий видеоконтент
3. Профессиональные дисплеи для отображения видеоконтента

Как это работает

Программное обеспечение: на что обращали внимание при выборе

Оборудование и программное обеспечение покрывается одной многолетней гарантией.

Это значит, что не нужно заключать несколько договоров и не переживать за надежность и работоспособность системы

Локальное решение не привязанное к облачным платформам

Это имеет смысл, когда вы не хотите зависеть от надежности и экономической стабильности бизнеса поставщика облачного решения

Отсутствуют лицензионные платежи, подписки и платные обновления.

Это экономит деньги, позволяет не думать о своевременном продлении лицензии и быть уверенным в непрерывности работы системы

Интуитивно понятный русифицированный интерфейс.

Это удобно, когда созданием контента могут заняться люди без специальных навыков, знания иностранных языков и языков программирования

Предварительный просмотр перед размещением контента.

Это значит, что вы можете создавать, проверять контент заранее и публиковать его только тогда, когда вы на 100% уверены в его качестве

Можно делегировать права и согласовывать контент.

Это важно, когда не один сотрудник работает над производством контента, а большая команда

Для создания, централизованного управления и воспроизведения контента была выбрана комплексная платформа от швейцарской компании SpinetiX – ведущего производителя профессиональных решений Digital Signage.

Медиа-контроллер: что было важно при выборе

Универсальное решение от одного производителя

Это значит, что не надо беспокоиться о совместимости софта и оборудования между собой.

При замене медиа-контроллера на более новую модель, оборудование должно работать с прежним софтом

Это сэкономит деньги на повторную покупку нового ПО.

Известный производитель с быстрой интеграцией и технической поддержкой.

Если что-то пойдёт не так, вы сэкономите время на решение проблем.

Для Hyundai использовались порядка 20 медиа-контроллеров SpinetiX: HMP200 и HMP130. И когда через 9 лет использования компания решила заменить на более новую модель HMP300, проблем с интеграцией и совместимостью софта не было.

Ещё один плюс — master-синхронизация медиа-контроллеров в больших помещениях столовой. Благодаря ей, видеоряд и фоновая музыка работали синхронно.

Средства отображения: что учитывали при покупке

Средства отображения должны быть любыми.

Отображать контент могут светодиодные или ЖК-экраны, проекторы, сенсорные экраны или телевизоры не зависимо от модели и производителя.

Размер и разрешение экрана.

Например, для больших помещений уместно использовать ЖК-видеостены или светодиодные экраны. Для небольших, достаточно отдельных дисплеев в горизонтальной или вертикальной ориентации. Экраны, где отображается много текста или мелких деталей, должны иметь разрешение не ниже Ultra HD, тогда как для имимджевого контента или видеотрансляций достаточно разрешения Full HD.

Минимум проводов, разветвителей и коммутаторов для низкой нагрузки на инфраструктуру предприятия

Устанавливаемые непосредственно за экраном, подключаемые к обычной компьютерной сети, медиа-контроллеры создают единую сеть корпоративного телевидения без необходимости покупки и установки дорогостоящих, высонагруженных систем для трансляции видеоконтента.

Зачем было нужно интегрировать оборудование с инфраструктурой

Корпоративное телевидение Hyundai решало нестандартную задачу: экраны должны были демонстрировать контент в определенной последовательности строго по расписанию.

На время работы конвейера все экраны отключаются, чтобы не отвлекать сотрудников от производства. А во время перерыва экраны включаются, и запланированный контент транслируется с точностью до секунды

Всё просто: сотрудники PR-отдела готовили контент, составляли плей-листы, проверяли и настраивали публикацию на определенное время в календаре. Как только производство останавливалось, и рабочие шли отдыхать, экраны включались автоматически.

Почему было важно пройти обучение

Какие задачи удалось решить с помощью корпоративного телевидения

Корпоративное ТВ позволило заводу Hyundai:

Как выбрать правильное оборудование для создания корпоративного телевидения

Обращаете внимание на страну производства оборудования

Герметичная конструкция без подвижных частей

Конструкция медиаплееров должна быть герметичной, в ней не должно быть вентиляционных отверстий и подвижных частей, в том числе вентиляторов или жестких дисков. Это залог того, что на внутренних деталях не будет скапливаться пыль и грязь, устройство не будет перегреваться, не возникнут замыкания, повысится надежность и снизятся расходы на обслуживание и ремонт оборудования.

Безопасность

Оборудование должно быть хорошо защищено от проникновения вредоносных программ и взлома. Если на устройство невозможно установить какие-либо дополнительные программы или драйверы сторонних производителей, то вы сможете быть уверенными, что на ваших экранах не появится контент, о котором вы не знаете, а корпоративная информация не станет общедоступна за пределами компании из-за уязвимости системы.

Узнайте о гарантии

Гарантия на профессиональное оборудование для коммерческого использования обычно составляет 3 года и может расширяться до 5 лет. Это выгодно, так как вы получаете новое, качественное оборудование и избавляетесь от сложных процедур ремонта.

О чем нужно помнить при выборе системы управления контентом

1. Сначала определитесь с задачами, которые хотите решить с помощью корпоративного телевидения, и вашей целевой аудитории — клиентов и сотрудников.
2. Выбирайте одного производителя программного обеспечения и оборудования, это гарантирует, что они будут совместимы между собой, а при обновлении линейки или отдельных устройств не придётся менять всю систему
3. Изучите предлагаемые на рынке решения и выбирайте профессиональное, предназначенное для коммерческого использования. Чем меньше оборудования и проще интерфейс, тем лучше.
4. Проверьте перед покупкой. Тестирование оборудования в реальных условиях, позволяет лучше понять принципы работы, оценить удобство использования и его пригодность для решения конкретных задач.
5. Не переплачивайте. Убедитесь, что в договоре не прописаны платные техподдержка и обучение, абонентская плата за использование и регулярные лицензионные платежи.

Благодаря высокому качеству и исключительной надежности, установленное на заводе Hyundai оборудование SpinetiX безотказно работает уже более 9 лет, непрерывно обеспечивая сотрудников важной и актуальной информацией, повышая эффективность и производительность труда, устанавливая прочную связь работников с компании.

В нашей коллекции представлена вся линейка оборудования и программного обеспечения от SpinetiX, дисплеи и библиотека готового контента для быстрого развертывания системы корпоративного телевидения на вашем предприятии.

Свяжитесь с нами, для решения ваших задач.

Источник: SpinetiX